L’affermazione di internet e dei social network, in concomitanza con la diffusione dei dispositivi mobili, spinge la crescente popolarità dei giochi non solo tra i bambini ma anche tra persone adulte di tutte le culture ed estrazioni sociali. Ma le logiche e le dinamiche del gioco che sono in grado di coinvolgere ed affascinare gli individui possono essere utilizzate nel contesto di esperienze di business? La risposta a questa domanda sta proprio nell’essenza della “gamification”. Infatti, la gamification è l’uso delle logiche e delle tecniche tipiche dei giochi in contesti diversi dal gaming per accrescere il coinvolgimento (engagement) e la fidelizzazione (loyalty) dei clienti e/o dei dipendenti creando «un’esperienza di gioco» nei processi aziendali. Una piattaforma di Gamification moderna e flessibile in una efficiente infrastruttura in “Cloud” è la soluzione ideale per vincere le sfide del business.